Termini e condizioni

I presenti Termini e condizioni costituiscono la base dell'accordo tra ISJ e ciascuna famiglia iscritta alla scuola. Devono essere letti insieme all'Informativa sulla privacy, alle Aspettative comportamentali e al Listino prezzi.

1. Applicazione dei Termini

I presenti Termini e condizioni si applicano una volta che il posto è stato formalmente accettato tramite la Lettera di offerta e accettazione firmata e sono state pagate le relative quote.

2. Tariffe e pagamento

Tutte le spese, comprese le tasse scolastiche, l'iscrizione, il contributo in conto capitale e il materiale didattico, devono essere pagate per intero e puntualmente secondo quanto indicato in fattura. Il listino prezzi più aggiornato è pubblicato sul sito web dell'ISJ.

Dopo un periodo di tolleranza di 14 giorni dalla data di scadenza, ai conti scaduti verrà applicata una penale del 2% al mese. ISJ si riserva il diritto di negare l'accesso a relazioni, referenze o altri servizi in caso di mancato pagamento delle quote. In caso di mancato pagamento prolungato oltre i 60 giorni, la scuola potrà revocare il posto allo studente.

Se avete bisogno di più tempo per effettuare il pagamento o state attraversando difficoltà finanziarie, contattate admissions@isj.id il prima possibile per discutere le modalità di pagamento.

3. Avviso di recesso

Se desiderate ritirare vostro figlio dall'ISJ, dovete fornire un preavviso scritto di un intero trimestre. Se tale preavviso non viene ricevuto, sarà dovuto il pagamento delle tasse scolastiche relative all'intero trimestre. Il preavviso deve essere inviato per iscritto all'indirizzo admissions@isj.id. Sarà considerato ricevuto solo dopo la conferma da parte della scuola.

4. Frequenza, comportamento e aspettative

Tutti gli alunni sono tenuti a frequentare regolarmente e a seguire le aspettative comportamentali dell'ISJ. Queste vengono condivise con le famiglie durante il processo di iscrizione e costituiscono parte integrante del presente accordo. L'ISJ mira a creare un ambiente sicuro, inclusivo e rispettoso. Se il comportamento o le esigenze di un alunno esulano in modo significativo dalla capacità di sostegno della scuola, nonostante gli sforzi ragionevoli e la collaborazione con i genitori, la scuola può riesaminare l'idoneità del collocamento.

5. Esigenze formative e divulgazione delle informazioni

Le famiglie devono informare la scuola di eventuali esigenze mediche, psicologiche o relative all'apprendimento che potrebbero influire sull'istruzione o sul benessere dell'alunno. Ciò vale sia durante il processo di iscrizione che per tutto il periodo di frequenza del bambino presso l'ISJ.

ISJ si impegna ad apportare adeguamenti ragionevoli per supportare tutti gli studenti. Qualora fossero necessari servizi di supporto specialistici o risorse aggiuntive significative oltre a quelle standard, ISJ potrebbe addebitare separatamente tali servizi o raccomandare una valutazione esterna. La scuola collaborerà con le famiglie per valutare tutte le opzioni disponibili prima di determinare che le esigenze di un bambino non possono essere soddisfatte nell'ambito dei servizi esistenti.

6. Privacy e utilizzo dei dati

ISJ raccoglie e utilizza i dati personali in conformità con la propria Informativa sulla privacy, che è inclusa nella documentazione di iscrizione e disponibile su richiesta. L'Informativa sulla privacy descrive quali dati vengono raccolti, come vengono utilizzati e quali sono i diritti dell'utente in relazione a essi.

7. Aggiornamenti sulle operazioni scolastiche e sulle politiche

ISJ può apportare aggiornamenti alle politiche scolastiche, al personale, alle strutture o alle procedure di volta in volta. Le politiche aggiornate saranno pubblicate a piè di pagina del sito web della scuola. Le famiglie sono tenute a rispettare le politiche scolastiche vigenti così come pubblicate, comprese quelle relative al comportamento, alla frequenza, alla salute e alla sicurezza, all'uso della tecnologia e alla tutela.

8. Forza maggiore e procedure di emergenza

In caso di circostanze al di fuori del controllo della scuola (tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, calamità naturali, disposizioni governative, emergenze sanitarie o guasti alle infrastrutture), ISJ potrebbe dover modificare le proprie attività, implementare la didattica a distanza o chiudere temporaneamente le strutture. La scuola comunicherà le modifiche attraverso i canali di comunicazione di emergenza stabiliti e farà ogni ragionevole sforzo per continuare a fornire l'istruzione, ove possibile.

9. Fotografia e comunicazione

Gli alunni potrebbero essere fotografati o filmati di tanto in tanto durante la vita scolastica. Le immagini potrebbero essere utilizzate per newsletter, esposizioni interne, documentazione didattica e marketing scolastico. I lavori e i progetti degli studenti potrebbero essere esposti o condivisi nell'ambito delle attività didattiche. Se desiderate richiedere limitazioni alla fotografia o alla condivisione dei lavori degli studenti, vi preghiamo di contattare la scuola.

Le famiglie riceveranno aggiornamenti sull'apprendimento e sulla vita scolastica dei propri figli tramite e-mail o altre piattaforme digitali. È responsabilità dei genitori mantenere aggiornati i propri recapiti.

10. Risoluzione dei reclami

ISJ si impegna a risolvere i problemi in modo tempestivo ed equo. I genitori devono innanzitutto sollevare le questioni direttamente con l'insegnante o il membro del personale interessato. Se la questione non viene risolta in modo soddisfacente, può essere sottoposta al Direttore Accademico. I reclami formali devono essere presentati per iscritto all'indirizzo admissions@isj.id e saranno presi in carico entro 3 giorni lavorativi.

11. Comunicazione con la scuola

Per questioni relative all'iscrizione, alla fatturazione, al ritiro, ai reclami formali o ad altre questioni amministrative, si prega di contattare admissions@isj.id. Per questioni quotidiane relative all'attività didattica o alla classe, si prega di contattare l'insegnante di vostro figlio o il membro del personale competente.